La Livraison

Quel est le mode de livraison proposé ?

Kidiliz vous propose différents modes de livraison :
- Mondial Relay : Un réseau de plus de 6000 points relais en France, une solution simple sûre et pratique à deux pas de chez vous.
-  Colissimo Access : Votre colis livré par la poste directement dans votre boîte aux lettres. Les délais de livraison annoncés par le transporteur sont de deux jours ouvrés pour la France Métropolitaine.
-  Colissimo Expert : le Colissimo remis contre signature pour plus de garanties et de sécurité pour les commandes de plus de 200€ livrées en France.
-  Colissimo International : Pour nos clients Belges, un Colissimo remis contre signature. Les délais de livraison annoncés par le transporteur sont de cinq jours ouvrés pour la Belgique.

Quel est le montant des frais de livraison ?

Les frais de livraison dur Kidiliz dépendent de votre commande et du mode de livraison choisi :
Avec Mondial Relay, les frais de port sont offerts pour toutes commandes supérieures ou égales à 75€TTC. Pour un montant inférieur, la livraison sera facturée 4,90€.
Si vous préférez la solution Colissimo, les frais de port seront facturés 6.90€ quel que soit le montant de votre commande pour un envoi en France Métropolitaine et 9.90€ pour un envoi en Belgique.

Comment suivre le parcours de ma livraison ?

Vous recevrez un mail de la part du Service Client pour vous informer de l’expédition de votre colis. Dans ce mail, un numéro de suivi vous sera communiqué pour que vous puissiez suivre l’état d’acheminement de votre colis sur le site de votre transporteur.

Comment contacter le Service Client ?

Le Service Client reste à votre disposition pour toute information complémentaire du Lundi au Vendredi, de 09h00 à 18h00. Vous pouvez le contacter par mail à l’adresse suivante serviceclient@kidiliz.com, ou par téléphone au 0811 03 02 06.

Bon shopping sur Kidiliz !